Q&A
よくある質問
お客様から多くいただく質問と回答
DIYを初めてまもないお客様からの電気工具の購入についてのご質問や修理の費用、見積もりなどの様々な質問に分かりやすくお答えしています。初めて足をお運びいただくお客様やお問い合わせをご検討中のお客様は一度ご覧ください。掲載内容以外にも気になることやご質問があるお客様はフォームや電話より気軽にお問い合わせください。専門店としてお客様に分かりやすい説明に努めます。
お客様からのよくあるご質問にお答えいたします。
Q
郵送修理の見積もりをお願いしたいのですが
A
まずはお電話、メールにてお問い合わせください。その際に、工具の品目・種類・故障の内容を出来るだけ具体的にお知らせください。その後、商品を弊社までお送りいただいて、詳細確認後にお見積もりをご提示させていただきます。
なお、修理品を弊社までお送りいただく際の送料はお客様にご負担いただいております。 予めご了承ください。
Q
修理にはどのくらいの費用がかかりますか
A
修理する製品や故障の内容によって変わってきます。お手数をおかけしますが、まずは一度お問い合わせください。
Q
電動工具を買うのは初めてで、選び方が分かりません。購入後もうまく使えるか心配です。
A
当店はプロ仕様の工具を扱う専門店ですが、初心者の方へのアドバイスとアフターフォローが充実していることで、一般のお客様からもご好評を頂いております。工具の選び方、その後のメンテナンスや使用方法についても、お気軽にご質問ください。知識・経験豊富なスタッフがお答えいたします。
Tsuchiya